Der Besuch der Vorstellungen, einschließlich der dazugehörigen Räumlichkeiten, erfolgt auf eigene Gefahr. Für entstehende Schäden haftet die Theatergruppe Freihung nur dann, wenn ihr nachweislich ein mutwilliges oder fahrlässiges Verschulden zur Last gelegt werden kann. Für Verlust oder Beschädigung von Garderobe und persönlichen Gegenständen wird ebenfalls nicht gehaftet. 

Werden bestellte Karten durch die Theatergruppe Freihung versandt, so besteht bei Verlust auf dem Postweg keine Haftung.

Reservierte Karten gelten als gekauft. Kurzfristigere Reservierungen werden bis maximal 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn aufrechterhalten. Reservierte Karten, die nicht abgeholt wurden, werden ohne besondere Ankündigung wieder in den freien Verkauf gegeben. Ein Anspruch auf die reservierten Karten oder Plätze besteht nach diesem Zeitpunkt nicht mehr. Für dadurch dem Kunden entstehende Nachteile übernimmt die Theatergruppe Freihung keinerlei Haftung. Ebenso sind weitergehende Ansprüche beiderseits ausgeschlossen.

Eintrittskarten sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen. Bei Verhinderung räumt die Theatergruppe Freihung nach freiem Ermessen im Einzelfall eine Tauschmöglichkeit ein. Dazu ist Voraussetzung, dass die Originalkarte bis spätestens 24 Stunden vor der Vorstellung an der Abendkasse vorliegen muss. Ein Rechtsanspruch auf Tausch besteht nicht. Keine Rücknahme von Karten für nicht wahrgenommene Termine.

Bei Vorstellungsausfall bietet die Theatergruppe Freihung dem Kunden den Umtausch gegen eine gleichwertige Karte für eine andere Vorstellung seiner Wahl an oder erstattet den Kaufpreis. Der Tausch bzw. die Rückgabe muss innerhalb von drei Wochen nach dem Vorstellungsausfall erfolgen.
Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Aufführungsabsagen, die durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen) bedingt sind, schließen Rückzahlungen aus.

Über Dauer und Inhalt der Vorstellung und evtl. Altersbeschränkungen hat sich der Kunde in angemessener Form selbst zu informieren. Bei Nichtgefallen der Vorstellung oder Teilen daraus besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. Je nach Inszenierung und Ausstattung kann es  zu Sichteinschränkungen kommen. Dies berechtigt nicht zur Minderung oder zum Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag. 

Eintrittskarten verlieren nach Beendigung der aufgedruckten Vorstellung ihre Gültigkeit und sind nicht übertragbar. Im Falle eines Verlustes einer Eintrittskarte ist der Käufer verpflichtet, diesen unverzüglich der Theatergruppe Freihung mitzuteilen. In diesem Fall werden Ersatzkarten ausgestellt. Sollte/n die verlorene/n Karte/n dennoch für die entsprechende Vorstellung von Dritten eingelöst werden, verliert die ausgestellte Ersatzkarte damit ihre Gültigkeit. Eventuelle Ansprüche haben Käufer und Besitzer der Karte untereinander zu vereinbaren. Die Theatergruppe Freihung gewährt demjenigen Eintritt zur Vorstellung, der die Originalkarte in unentwertetem Zustand am Einlass vorweisen kann.

Während der Vorstellung sind Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen untersagt. Mobiltelefone sind während der gesamten Vorstellung komplett auszuschalten um die Darbietung auf der Bühne und die technischen Einrichtungen des Theaters nicht zu stören. 

Die Bewirtung findet ausschließlich ab einer Stunde vor Aufführungsbeginn sowie in den Pausen und nach der Aufführung statt. Während den Aufführungen werden keine Bestellungen aufgenommen und keine Speisen und Getränke ausgeteilt.
Beim Personal bestellte Speisen und Getränke gelten als gekauft. Den Bedienungen ist es freigestellt, Bestellungen die nicht mehr rechtzeitig vor Beginn bzw. Fortführung der Aufführungen an den Tisch gebracht werden können, zu verweigern oder erst zur nächsten Pause bzw. zum Ende der Aufführung an den Tisch zu bringen. Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist untersagt.

Die Theatergruppe Freihung behält sich vor, Programm und Anfangszeiten auch kurzfristig zu ändern.

Nach Beginn der Vorstellung ist ein verspäteter Einlass nur bei Szenenwechsel auf Anweisung möglich. Ein Anspruch auf den ursprünglich reservierten Platz hat der Käufer nach Beginn der Vorstellung nicht mehr. Mutwillige Störungen des Theaterbetriebes und der Vorstellungen, Trunkenheit, Belästigungen der anderen Besucher und mutwillige Sachbeschädigungen können zu unverzüglichen Hausverweisen führen. Hierbei besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Eintrittspreises. Das Betreten der nichtöffentlichen Bereiche, insbesondere des Bühnen- und Umkleidebereichs, ist den Besuchern nicht erlaubt. Den Weisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte und/oder dem Betreten der Räumlichkeiten der Theatergruppe Freihung erkennt der Kunde/Gast die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.